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Estamos liquidando stock, y por ello no se procesan cambios, solo aceptamos devoluciones.

 

¿Cómo puedo realizar la devolución de mi pedido?

Debes mandar tu pedido a devolver en la siguiente direccion: 

DUCKKISS BCN SL 

Plaça Mallorca 4 Manresa, 08242 

( No nos hacemos cargo del coste de devolución de envio) Y en el interior del paquete debes informar de tu nombre y numero de pedido. 

*En caso de que anteriormente se haya hecho un cambio y finalmente se proceda a la devolución se restarán 8€ por el coste del cambio efectuado.
¡IMPORTANTE! 
En caso de devolución, el pedido debe llegar en perfecto estado.
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Condiciones de devolución

Recuerda que dicha devolución del importe de la compra se realizará el reembolso si se cumple que:

  • La prenda se debe encontrar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos sus accesorios y/o promociones y documentación y dentro de su embalaje original/ caja en perfecto estado.
  • En caso de que el producto sea un bikini, debe devolverse el conjunto entero. Ya que las prendas no se venden por separado.

Esto implica que los artículos (que sólo habrán sido probados):

  • No presentarán daños ni suciedad
  • No se habrán lavado, alterado o desgastado
  • Todas las etiquetas estarán intactas.

Una vez lo recibamos y verifiquemos, te abonaremos el importe del producto (nunca de los gastos de envío).

* En caso de que la devolución sea internacional no nos hacemos cargo de las Aduanas de devolución. 

Recibirás el importe del mismo modo con el que efectuaste la compra.

El proceso de devolución puede tardar hasta 15 días laborables desde que se recibe.

Por supuesto, en el caso de que la devolución sea por causas imputables a Duckkiss (producto defectuoso), seremos nosotros quienes nos haremos cargo de los costes asociados a esta devolución.